Obsługa Informatyczna Firm i Autoryzowany Punkt Serwisowy InsERT
Oferta IT • Obsługa Informatyczna Firm

Outsourcing IT, Helpdesk i Nadzór SmartRMM

Oferujemy usługi kompleksowego zarządzania i utrzymania infrastruktury informatycznej, które pomagają zwiększyć wydajność, bezpieczeństwo oraz niezawodność systemów IT w Twojej firmie. Dopasowujemy model współpracy do skali przedsiębiorstwa – od elastycznych pakietów godzinowych Helpdesk po całodobowy monitoring proaktywny 24/7 SmartRMM.

Zapytaj o wycenę obsługi IT Pobierz program do Pomocy Zdalnej

Wybierz model opieki IT dopasowany do Twojej firmy

Szanujemy sposób pracy naszych klientów – możesz korzystać z wykupionych z góry pakietów godzin Helpdesk lub powierzyć nam stały, zautomatyzowany nadzór abonamentowy.

Model 1: Helpdesk IT (Pakiety Godzin)

Wsparcie Helpdesk – pakiety godzin pre-paid

Dedykowane rozwiązanie dla firm pracujących na programach InsERT – szybka pomoc inżyniera IT i specjalisty systemów sprzedaży oraz księgowości na żądanie, bez stałego comiesięcznego ryczałtu.

  • Wykupienie z góry wybranej puli godzin serwisowych w korzystnej stawce
  • Szybka i bezpieczna pomoc w 100% zdalna (RustDesk / pulpit zdalny) dla firm w całej Polsce
  • Wsparcie w obsłudze systemów InsERT: bieżąca pomoc użytkownikom w pracy z Subiektem GT/nexo, Rewizorem, Rachmistrzem, Gratyfikantem i Gestorem
  • Rozwiązywanie problemów z bazami MS SQL Server, siecią lokalną, drukarkami fiskalnymi i systemem Windows
  • Przejrzyste rozliczenie czasu pracy poświęconego na zgłoszenia
Model 2: Stały Nadzór 24/7 (SmartRMM)

Proaktywna opieka abonamentowa z monitoringiem SmartRMM

Dla firm i biur rachunkowych, w których każda godzina przestoju serwera lub bazy danych generuje straty. Zapobiegamy awariom, zanim zauważą je Twoi pracownicy.

  • Monitoring 24/7 SmartRMM: ciągła kontrola kondycji dysków S.M.A.R.T., obciążenia RAM/CPU i usług SQL
  • Automatyczne aktualizacje: instalacja poprawek bezpieczeństwa poza godzinami pracy biura
  • Nadzór nad kopiami zapasowymi: codzienna weryfikacja poprawności backupów serwerowych i NAS
  • Priorytetowy czas reakcji SLA i kompleksowa odpowiedzialność za infrastrukturę

Co obejmuje Outsourcing IT w AKAP-IT?

Zapewniamy wsparcie na każdym etapie – od doradztwa i dostawy sprzętu z instalacją, po administrację serwerami i bezpieczeństwo sieci.

Dedykowana opieka IT

Stały Partner Technologiczny

Nasz zespół specjalistów ds. IT jest gotowy, by pomóc w rozwiązywaniu wszelkich problemów z zakresu technologii informacyjnej. Przejmujemy obowiązki działu informatycznego w Twojej firmie.

  • Administracja serwerami Windows Server oraz bazami danych MS SQL
  • Zarządzanie kontami użytkowników, uprawnieniami i pocztą firmową
  • Doradztwo technologiczne i planowanie rozwoju infrastruktury IT

Support i helpdesk oprogramowania

Wsparcie Użytkowników

Świadczymy bezpośrednią pomoc techniczną i doradztwo w obsłudze programów dla Twoich pracowników w 100% zdalnie (RustDesk / pulpit zdalny) – szybko i bezpiecznie w całej Polsce.

  • Priorytetowe wsparcie w obsłudze InsERT: asysta i pomoc użytkownikom w pracy z programami InsERT GT oraz InsERT nexo / PRO
  • Konsultacje wdrożeniowe, konfiguracja parametrów handlowych, magazynowych i księgowych
  • Pomoc przy obsłudze Płatnika, podpisów kwalifikowanych, e-Deklaracji i KSeF
  • Rozwiązywanie problemów z bazami MS SQL oraz usuwanie awarii systemów operacyjnych

Sprzęt komputerowy z dostawą i instalacją

Kompleksowe Zaopatrzenie

Zapewniamy kompleksowe zaopatrzenie w sprzęt komputerowy – od pojedynczych laptopów i komputerów, aż po rozbudowane systemy serwerowe.

  • Dobór sprzętu dopasowanego do wymagań baz SQL i budżetu firmy
  • Dostawa, montaż i pełna konfiguracja na stanowisku pracy klienta
  • Przeniesienie danych i programów ze starego komputera na nowy

Kopie zapasowe serwerów

Ciągłość Biznesowa

Wykonujemy i automatyzujemy różne rodzaje kopii zapasowych: standardowe, przyrostowe, różnicowe oraz codzienne.

  • Automatyczna archiwizacja baz danych MS SQL Server (InsERT GT / nexo)
  • Wdrożenie serwerów NAS marki QNAP oraz kopii w chmurze
  • Szybkie odtwarzanie danych firmowych i systemów z kopii zapasowych

Bezpieczeństwo sieci komputerowych

Sieci LAN / Wi-Fi / VPN

Jesteśmy ekspertami w zakresie kompleksowej obsługi i zabezpieczania firmowych sieci komputerowych.

  • Konfiguracja bezpiecznych połączeń zdalnych VPN dla pracy z domu i oddziałów
  • Projektowanie i modernizacja sieci LAN oraz biznesowych systemów Wi-Fi
  • Zapory sieciowe (Firewall) i segmentacja ruchu sieciowego

Ochrona antywirusowa i NIS2

Partner G DATA

Wdrażamy sprawdzone systemy ochrony końcówek i serwerów niemieckiego producenta G DATA.

  • Centralnie zarządzana ochrona stacji roboczych i serwerów przed ransomware
  • Kontrola urządzeń USB i polityk bezpieczeństwa w firmie
  • Zaawansowany nadzór G DATA 365 XDR wspierający wymogi dyrektywy NIS2
Umów bezpłatną konsultację IT